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El Coaching desde sus inicios

En la actualidad, las organizaciones valoran a su capital humano como uno de los recursos más valiosos. Esto ha permitido importantes avances en la gestión el talento y del liderazgo. El coaching llegó al mundo corporativo como respuesta a la necesidad de elevar o mantener la motivación en los trabajadores y ayudarlos a alcanzar su máximo potencial. Hoy conversaremos sobre cómo aparece el coaching, qué es y algunos beneficios.

Aparece el Coaching

El termino Coach aparece en Hungría, en el siglo XV, y se refería a un tipo de carruaje (kocsi szekér). El termino se traduce al español como coche y se relaciona con el acto de transportar a una persona de un lugar a otro, en el ámbito psicológico.

Más adelante, aparece en el ámbito deportivo con su denominación “entrenamiento”, en ingles. Timothy Gallwey desarrolla una nueva metodología basada en ideas psicológicas para el entrenamiento de jugadores de tenis y publica el libro “The Inner Game”.

La metodología fue implementada en otros campos, como en los negocios y personal. Hoy, muchos reconocen a Gallwey como uno de los padres del coaching moderno. En la década de los 80´ se masifican los conocimientos sobre esta metodología.

Qué es Coaching

Tim Gallwey (1975) lo explicaba como “el arte de crear un ambiente a través de la conversación y de una manera de ser que facilita el proceso por el cual una persona se moviliza de manera exitosa para alcanzar metas soñadas”.

El coaching es una herramienta para la búsqueda del conocimiento desde el interior del ser para lograr su máximo desempeño; su finalidad es acompañar o guiar la transformación de una persona desde un estado actual hacia un estado deseado.

Beneficios de aplicarlo en las organizaciones

  • Mejora el rendimiento y la productividad
  • Estimula el mejor clima laboral
  • Incrementa la autoestima y la motivación de los trabajadores
  • Incrementa la capacidad de respuesta y aprendizaje de los equipos de trabajo
  • Mejora la confianza y la comunicación entre jefe y sus subordinados.
  • El empleado se siente escuchado y está dispuesto a dar solución a las problemáticas que se le presentan.

En la era digital, la nueva dinámica empresarial ha obligado a los líderes empresariales a implementar cambios constantes y adaptarse rápidamente. Mantener a un equipo motivado, capacitado es un reto y el coaching es una excelente herramienta que permite alcanzar el máximo potencial de los trabajadores. 

 

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¿A que se refiere el Employer Brand?

A partir de los años 90, los activos intangibles empezaron a tomar relevancia en el mundo corporativo; el tema de ser un buen lugar para trabajar y cómo la satisfacción de los empleados influiría, a su vez, en la mejora del servicio al cliente.  Fue así que, gracias a una combinación entre marketing interno y manejo de marca, apareció este término tan importante en la gestión del talento: el employer Brand.

Hablar de marca empleadora es referirse a ese conjunto de valores, políticas, prácticas y beneficios (económicos, emocionales) que reflejan la cultura de la empresa. Esta pretende atraer y motivar a los trabajadores, actuales y potenciales; además, promueve que quieran compartir su experiencia con los demás.

Para construir una marca empleadora es importante

  • Contar con el compromiso de los líderes, ya que son ellos quienes irrigan la cultura de la empresa.
  • Asegurarnos que los empleados vivan realmente lo que la empresa promete.
  • Las acciones de la empresa deben ser percibidos como un esfuerzo real por los colaboradores.
  • Contar con una cultura corporativa fuerte.

En la siguiente publicación conversaremos sobre esos factores que conforman la propuesta de valor para los colaboradores.

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La participación de la gente en la gestión del cambio

Cuando hablamos de gestión del cambio nos referimos a la innovación constante, promovida por factores como la tecnología, el incremento de la competencia y la necesidad de retener talento, entre otros. Las organizaciones deben adaptarse, y mejor aún, anticiparse a producir estos cambios para asegurar su sostenibilidad.

Si bien existen modelos de gestión que aportan en momentos de cambio, el énfasis debe estar en la gente. Son las personas quienes hacen que el cambio ocurra, lo adoptan y se apropian.  Por ello, los líderes deben promover un cambio en la mentalidad que permita una mayor participación.

Explicar concretamente los objetivos, lo que se espera del proceso y recibir la retroalimentación que ofrecen los trabajadores, reduce la resistencia, y por el contrario, ayuda a identificar posibles aliados internos que estén dispuestos a arriesgarse y ser protagonistas voluntarios.

Para que el cambio sea real, debe existir una cultura de cambio en todos los niveles de la organización y los principales involucrados deben entender la utilidad del proceso de transformación, más allá de lo económico.

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Equidad de género en la práctica diaria de las organizaciones

En junio se presentó el ranking PAR Perú 2018 de Aequales, que evalúa las buenas prácticas organizacionales en temas de equidad de género.

Según los expertos, las empresas con mayor equidad de género poseen políticas concretas y buenas prácticas a favor de las mujeres y minorías. Además, promueven una cultura inclusiva en sus prácticas de bienestar, en su estructura y la gestión del talento. He revisado las iniciativas de dos grandes empresas, y ahora las comparto con ustedes.

3M, además del programa Women´s Leadership Forum, que fue reconocido por Aequales, también desarrolla el ERN (Employee Resource Networks) donde los trabajadores pueden mejorar sus habilidades de liderazgo y colaborar a través de diferentes culturas, estilos de vida y géneros. Además de reconocerlos como uno de los mejores lugares para trabajar por la Igualdad de los LGBT, sus políticas en beneficio de las mujeres y afrodescendientes, entre otros. Conoce más aquí.

 

SAP, con empleados de 150 nacionalidades, promueve el desarrollo de talentos con políticas de equidad. Cuentan con más de 80 grupos de redes manejadas por empleados, donde las personas con intereses similares pueden conectarse y compartir experiencias. Entre ellas, la Red de Mujeres de Negocios (BWN), Pride @ SAP (para colegas LGBT), Black Employee Network (BEN), Cultures @ SAP y Latinos @ SAP.

En el enfoque hacía la equidad de mujeres tiene iniciativas como el Programa de Aceleración de la Excelencia del Liderazgo (LEAP), el programa Activating Men for Parity que permite a los géneros colaborar de manera más efectiva.  Además, ofrece capacitación en inteligencia cultural y orientación sobre cómo trabajar en un entorno diverso. Conoce más.

La gestión de estas empresas globales es un gran ejemplo para las organizaciones que están integrando políticas de equidad a su cultura. Recordemos que cuando las personas se sienten libres de expresarse, generan un mayor vínculo y compromiso, además de promover la creatividad.

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Somos dueños de nuestro futuro, solo hace falta que creamos en ello

Leía un artículo de Inés Temple en El Comercio, se llama “Cada quien escoge que soñar”. Comienza con la experiencia del entrenador del equipo olímpico de esgrima de EEUU, que indica que cada deportista llega hasta donde él piensa que llegará. Solo obtendrán la medalla de oro aquellos que piensen en ella y luchen por conseguirla, los que por distintos motivos no la tengan entre sus anhelos nunca la tendrán. Así de sencillo.

El artículo culmina dando una lección de liderazgo a nuestros líderes gubernamentales. No decretemos que se nos viene la crisis y que serán tiempos difíciles. Serán tan difíciles como ellos quieren que sea, ellos son los líderes escogidos por la mayoría de peruanos y tienen gran influencia sobre esa gran mayoría y su liderazgo para hacer las cosas diferentes y evitar aquella crisis que se viene, será esencial para nuestro Perú.

A sacudirse ese pesimismo y pensar que hace cada uno para sacar adelante su empleo, su negocio, su familia, su entorno y nuestro país. A producir y no inducir a tiempos que nadie quiere que llegue.

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